Création de site internet B2B
Un site B2B ne se juge pas au nombre de visiteurs, mais au nombre de demandes qualifiées qu’il génère. Le cycle est long, l’acheteur est plusieurs personnes, et la décision se prend souvent sans que vous en soyez informé.
Je conçois des sites pour des entreprises qui vendent à d’autres entreprises : industrie, services aux professionnels, distribution. De 3 000 à 10 000 €.
Ce qui distingue un site B2B d’un site grand public
Quatre différences, et elles changent la conception de bout en bout.
- L’acheteur n’est pas une personne. Un technicien évalue, un responsable compare, une direction signe. Chacun cherche des choses différentes : le site doit répondre aux trois, sans les mélanger sur la même page.
- Le cycle est long. Plusieurs semaines à plusieurs mois entre la première visite et la demande. Le visiteur revient, compare, télécharge. Il faut lui laisser des traces exploitables.
- La preuve prime sur la promesse. Références nommées, chiffres, certifications, cas concrets. Un site B2B sans preuve ne convertit pas, quel que soit son design.
- Le contenu technique fait la différence. Fiches produit détaillées, documentation, spécifications. C’est aussi ce qui vous fait trouver sur des requêtes très précises, celles qui convertissent.
Trois situations, trois budgets
Ce qui transforme une visite en demande
Sur les sites B2B que je reprends, les corrections qui rapportent le plus sont toujours les mêmes, et aucune n’est graphique.
- Une page par problème, pas une page par produit. Vos prospects cherchent la solution à une difficulté, pas la référence de votre gamme.
- Des preuves nommées. « Nos clients nous font confiance » ne vaut rien. Trois clients cités avec leur secteur et le résultat obtenu valent tout le reste de la page.
- Un formulaire qui qualifie sans décourager. Trois champs pour être recontacté, les questions de qualification une fois le contact établi. Un formulaire de douze champs filtre surtout vos meilleurs prospects, qui sont les plus pressés.
- Un document à télécharger qui a une vraie valeur : tarifs indicatifs, guide de choix, comparatif technique. C’est ce qui vous laisse un contact avant la décision.
- Le téléphone visible. En B2B, une part importante des demandes passe encore par un appel, et il faut le rendre facile.
D’où vient le trafic d’un site B2B
Ne comptez pas sur les requêtes génériques : elles sont chères, disputées, et rarement qualifiées en B2B. Ce qui fonctionne se joue ailleurs.
Les requêtes très précises, souvent techniques, avec peu de volume et une intention forte. Une page qui répond exactement à « raccord inox pour circuit alimentaire » vaut mieux que dix pages sur « industrie ». C’est le travail de référencement naturel, et il est plus rapide qu’en grand public parce que la concurrence y est moindre.
La publicité sur des requêtes d’achat, avec des budgets modestes et des coûts par clic parfois élevés mais absorbables : en B2B, un contact vaut souvent plusieurs centaines d’euros. Voir la page consultant Google Ads.
Le contenu technique, qui sert deux fois : il vous fait trouver, et il rassure le technicien qui évalue votre sérieux avant de vous recommander en interne.
À qui je suis utile
- Votre site est une plaquette qui ne génère aucune demande, et vous ne savez pas par quel bout le reprendre.
- Vos commerciaux n’ont aucun contact entrant et prospectent à froid faute d’alternative.
- Vous avez un vrai savoir-faire technique qui n’apparaît nulle part sur le site.
- Vous voulez un interlocuteur unique pour le site, son hébergement, sa maintenance et son acquisition.
Je suis moins utile si votre besoin est une plateforme d’achat, une marketplace ou un portail de commande en gros : ce sont des projets applicatifs, pas des sites, et ils demandent une équipe.
Mon avis
Le plus mauvais investissement en B2B, c’est le site refait à neuf sans une ligne de contenu nouvelle. Le design change, les demandes ne bougent pas, et six mois plus tard on conclut que le web ne marche pas dans ce secteur.
Ce qui produit des demandes, c’est la preuve et la précision. Trois cas clients détaillés, avec le problème, ce qui a été fait et le résultat, valent plus que n’importe quelle refonte graphique. C’est aussi le plus difficile à obtenir, parce qu’il faut aller chercher l’information chez vos équipes et parfois l’accord de vos clients. C’est pourtant le seul travail qui compte vraiment.
Deuxième point : mesurez les appels. En B2B, une bonne partie des demandes arrive par téléphone, sans passer par le formulaire. Sans suivi des appels, vous jugerez votre site sur la moitié de ce qu’il produit, et vous couperez le budget au mauvais moment.
Troisième : ne cherchez pas le volume. Vingt visiteurs par jour très ciblés valent mieux que mille visiteurs curieux. Le B2B est un des rares domaines où un trafic faible peut être un excellent résultat.
Questions fréquentes
Combien coûte un site internet B2B ?
De 3 000 à 6 000 € pour un site vitrine avec pages par métier et références, 6 000 à 10 000 € avec un catalogue technique, des documents à télécharger ou un espace client.
Qu’est-ce qui distingue un site B2B d’un site grand public ?
L’acheteur est plusieurs personnes, le cycle de décision est long, la preuve prime sur la promesse, et le contenu technique fait la différence. Cela change la structure des pages et la conception des formulaires, pas seulement le design.
Combien de champs mettre dans un formulaire B2B ?
Trois pour être recontacté. Les questions de qualification viennent ensuite, une fois le contact établi. Un formulaire long décourage surtout les prospects les plus pressés, qui sont souvent les meilleurs.
Un blog est-il utile en B2B ?
Oui, à condition qu’il soit technique et précis. Les requêtes de niche sont peu disputées, et un contenu qui répond exactement à une question métier vous fait trouver par la bonne personne.
Comment mesurer le retour d’un site B2B ?
Par le nombre de demandes qualifiées, pas par le trafic. Et en suivant aussi les appels téléphoniques : sans cela, vous ne voyez qu’une partie de ce que le site produit.
Faut-il un espace client ?
Seulement si vos clients ont une raison régulière d’y revenir : suivi de commandes, documentation, tarifs personnalisés. Un espace client sans usage réel coûte cher à construire et à maintenir pour rien.
Où j’interviens
Je suis installé à Hossegor, dans les Landes. Sur le Sud-Ouest je me déplace ; ailleurs je travaille à distance, ce qui est le cas d’environ la moitié de mes clients.
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Parlons de votre site B2B
Dites-moi ce que vous vendez et comment vos clients vous trouvent aujourd’hui. Je vous dis ce qu’un site peut changer, et ce qu’il ne changera pas.
Vous traitez avec moi, directement : je cadre le projet, je décide et je vous réponds. Derrière, il y a une structure : je préside SeriousWeb, agence digitale basée à Hossegor. Le travail est réalisé par une équipe à taille humaine, création, développement, rédaction et publicité, ce qui permet de mener plusieurs métiers en parallèle sans sous-traiter à l’aveugle. Vous n’êtes jamais dans l’impasse d’un prestataire isolé et indisponible, et vous gardez un seul interlocuteur.
Les prestations sont contractées et facturées par SeriousWeb SAS, dont je suis le président.
Comment ça se passe
Trois étapes, avec les délais que je tiens. Rien n’est engagé avant la proposition chiffrée, et le premier échange ne coûte rien.
Premier échange, sous 24 h
Je réponds sous 24 heures ouvrées, puis on parle trente minutes : téléphone, visio, ou autour d’un café si vous êtes dans les Landes ou au Pays Basque. Gratuit, et sans suite obligée.
Proposition chiffrée
Sous quelques jours : un forfait, avec un périmètre écrit. Pas de facturation au temps passé sans plafond, le risque de dérapage est le mien. Et si le budget ne permet pas de couvrir le périmètre nécessaire, du cadrage à la mise en service et au suivi, je vous le dis plutôt que de vous envoyer un devis de principe.
Mise en route
Vous restez propriétaire du nom de domaine, de l’hébergement et de tous les accès. Je vous forme à la prise en main en une à deux heures, pour que vous ne dépendiez pas de moi le jour où vous voulez changer un texte.