Adrien De Meyer, du développement au pilotage de projets web

Ce que je fais

Mon travail se lit sur deux niveaux, et c’est le premier qui décide du résultat.

Ce que je pilote. Le cadrage : ce que le projet doit produire, pour qui, avec quel budget et dans quel délai. Les arbitrages : ce qu’on fait, ce qu’on reporte, ce qu’on abandonne. La coordination des intervenants, design, développement, rédaction, publicité, pour que les tâches avancent en parallèle plutôt qu’en file d’attente. Et la mesure, après, pour savoir si la dépense a produit quelque chose.

Ce que j’exécute. Quatre métiers, qui se tiennent, et c’est précisément pour ça que je les exerce ensemble.

• La création et la refonte de sites sous WordPress, PrestaShop, WooCommerce et Shopify. Du site vitrine à la boutique connectée à un logiciel de gestion.
• Le référencement naturel : technique, contenu, structure. Le côté technique est celui où je vais le plus vite, pour des raisons évidentes.
• Le référencement payant, principalement Google Ads : audit de compte, structure, mesure des conversions, pilotage.
• L’exploitation : hébergement, maintenance, sauvegardes, sécurité, interventions quand ça casse. La partie la moins glorieuse, et celle qui fait la différence sur cinq ans.

Le détail et les tarifs de chaque prestation sont sur les pages de création de site, de référencement naturel, de référencement payant et de maintenance.

L’acquisition, pas les leviers

Un site ne rapporte pas parce qu’il existe. Il rapporte parce que quelqu’un décide où mettre l’argent, dans quel ordre, et surtout où ne pas le mettre. C’est la partie du métier qui ne se voit pas et qui décide de tout le reste.

Le référencement naturel, Google Ads, le contenu, le référencement local, l’e-mail : ce sont des leviers, pas des offres. Ils ne se valent pas selon l’activité. Sur un artisan qui travaille dans un rayon de trente kilomètres, la fiche Google d’établissement fait plus de résultat que six mois de rédaction. Sur une boutique en ligne à faible marge, une campagne payante mal cadrée consomme la marge avant d’avoir produit un client.

Je mesure avant de recommander, et il m’arrive régulièrement de conclure qu’il ne faut pas y aller. Ce site en donne l’exemple : plusieurs de ses pages locales écrivent noir sur blanc que la requête visée ne génère presque aucune recherche, et qu’elles existent pour une présence commerciale et non pour du trafic. Annoncer un volume qu’on n’a pas mesuré, c’est vendre une campagne qui échouera.

Le corollaire est budgétaire, et c’est le conseil que je répète le plus souvent : gardez un tiers du budget pour l’après. Un site à 3 000 € avec 1 500 € d’acquisition derrière rapporte davantage qu’un site à 4 500 € livré seul.

Avec qui je travaille

Les 70 projets référencés sur ce site, sur les quelque 350 menés depuis mes débuts, dessinent trois familles assez nettes.

Les métiers de la glisse et du nautisme, une dizaine de sites : marques de bodyboards et de planches, écoles de surf, accastillage. C’est une conséquence directe du territoire, et j’en connais bien le vocabulaire et la saisonnalité.

Les artisans, commerçants et professions libérales : coiffeurs, poissonnerie, hypnothérapeute, architecte, esthétique. Des sites vitrines dont le seul objectif est de générer des appels, avec un référencement local qui doit fonctionner.

Les boutiques en ligne et les PME industrielles : literie, housses, textile, bijouterie, mais aussi cleantech, énergie et équipement. Ce sont les projets les plus longs et les plus techniques, souvent avec des connexions à des outils de gestion.

Je n’ai pas de secteur de prédilection affiché, et c’est volontaire : ce qui change d’un projet à l’autre, c’est le vocabulaire et le cycle de vente, pas la méthode.

Comment je travaille

1. On parle avant de chiffrer. Un devis envoyé sans échange est un devis au hasard. Trente minutes suffisent la plupart du temps pour savoir si le projet a du sens.
2. Je chiffre au forfait, avec un périmètre écrit. Pas de facturation au temps passé sans plafond : le risque de dérapage est le mien, pas le vôtre.
3. Vous restez propriétaire de tout : le nom de domaine, l’hébergement, le site, les accès. Aucun abonnement n’est nécessaire pour modifier votre contenu, et si vous partez, vous partez avec l’ensemble. Un prestataire qui rend son client captif se garantit surtout un client mécontent.
4. Je forme à la prise en main. Une à deux heures suffisent pour que vous gériez vos textes et vos images sans dépendre de moi.
5. Je dis quand c’est non. Non au projet, non à la prestation, non au budget. C’est ce qui arrive le plus souvent lors du premier échange, et c’est ce qui évite les mauvaises surprises.

Ce que je ne fais pas

Autant le dire ici plutôt que de vous le faire découvrir en cours de route.

Je ne garantis aucune position sur Google. Personne ne le peut sérieusement, et une promesse de première page est le signal le plus fiable qu’il faut aller voir ailleurs.

Je ne fais pas de community management. Publier et animer au quotidien sur les réseaux sociaux est un métier à part entière. C’est l’équipe de SeriousWeb qui le porte, pas moi.

Je ne fais pas de design pur. Je conçois des interfaces qui fonctionnent et j’adapte des thèmes professionnels avec soin, mais une identité visuelle complète relève d’un directeur artistique.

Je ne prends pas les projets sous-dimensionnés. Si le budget ne permet pas de faire les choses correctement, je préfère vous orienter vers une solution plus simple, quitte à ne pas faire la mission.

Cofondateur et président : ce que ça change pour vous

La question revient souvent, alors autant y répondre franchement.

Ce site est celui d’une personne. Quand vous m’écrivez, c’est moi qui lis et c’est moi qui réponds. Il n’y a pas de chef de projet entre nous, et c’est l’essentiel de ce que vous achetez.

Avoir monté une entreprise change la conversation. Je connais la trésorerie, le coût d’une décision reportée, la différence entre une dépense et un investissement. Quand un dirigeant m’expose son problème, je l’entends du même endroit que lui, pas du point de vue d’un prestataire qui vend des heures.

SeriousWeb est la structure que je préside, et c’est elle qui réalise les projets : direction artistique, développement, rédaction, publicité, avec des délais tenus par une équipe plutôt que par une seule paire de mains. Vous gardez le même interlocuteur du devis à la mise en ligne, et la capacité de production s’adapte à ce que votre projet demande.

Concrètement, cela vous garantit deux choses : vous n’êtes jamais dans l’impasse d’un prestataire isolé et indisponible, et vous n’attendez pas qu’une tâche finisse pour que la suivante démarre.

Les prestations sont contractées et facturées par SeriousWeb SAS, dont je suis le président.

Mon avis sur ce métier

Après plus de dix ans, ce que je constate n’a pas beaucoup changé : les sites échouent rarement pour des raisons techniques. Ils échouent parce que personne ne s’en occupe après la mise en ligne.

J’ai repris des dizaines de sites livrés correctement, puis laissés seuls deux ou trois ans. Extensions abandonnées, versions de PHP dépassées, sauvegardes jamais testées, et le jour où ça casse, plus personne à joindre. La remise à niveau coûte alors plus cher que trois ans de maintenance.

Le deuxième constat est budgétaire. Je vois régulièrement des sites soignés, rapides, bien construits, et sans un seul visiteur, parce que toute l’enveloppe est partie dans la fabrication. Gardez un tiers du budget pour l’après : contenu, référencement, publicité. Un site à 3 000 € avec 1 500 € d’acquisition derrière rapporte davantage qu’un site à 4 500 € livré seul.

Le troisième est plus personnel. Ce métier attire beaucoup de promesses, et les internautes comme les clients ont appris à s’en méfier. Je préfère dire ce qui ne marchera pas, annoncer un prix qui tient, et refuser les missions que je ne saurais pas mener. C’est moins vendeur à court terme ; sur dix ans, c’est ce qui fait revenir les gens.