Webmaster Pau
À Pau, un site d’entreprise sert d’abord à rassurer un acheteur, un partenaire ou un décideur qui compare avant de vous appeler. Je le tiens à jour, je le sauvegarde, je le protège et je le répare pour 50 € HT par mois ou 520 € HT par an s’il s’agit d’un site vitrine, hébergement compris. Un site qui affiche une erreur devant un client professionnel coûte plus cher que son entretien.
Pour un site marchand, le forfait est de 75 € HT par mois ou de 810 € HT par an. Je reprends volontiers un site conçu par un autre prestataire, c’est le cas de la plupart de mes clients. Je suis installé à Hossegor, à 1 h 30 de Pau, et je suis les sites à distance ; mon expérience dépasse vingt ans et 350 projets.
Réponse sous 24 heures ouvrées, très souvent dans la journée.
5/5
100 % d’avis 5 étoiles sur Google
Le bilan de votre site, à titre gracieux
- Le niveau de mise à jour de chaque composant
- Des sauvegardes récentes, et restaurables
- Le propriétaire réel du domaine et des accès
- Une page de constats, sans aucune obligation
Maintenance WordPress et autres outils à Pau : ce que je vérifie
Le suivi d’un site d’entreprise sous WordPress n’a pas grand-chose à voir avec celui d’une boutique Shopify. Voici les contrôles que je mène chaque mois, outil par outil. Celui en jaune est le plus important à mes yeux.
WordPress
- Formulaire de demande de devis testé chaque mois
- Comptes d’anciens salariés supprimés
- Extensions en double retirées
WooCommerce
- Une commande réelle simulée à chaque version
- Mentions de TVA sur les factures
- Comptes clients professionnels vérifiés
PrestaShop
- Compatibilité des modules contrôlée en amont
- Règles de prix par client relues
- Base nettoyée des données inutiles
Shopify
- Abonnements d’applications justifiés
- Collections et filtres en ordre
- Affichage rapide sur téléphone
Site sur mesure
- Patchs de sécurité déployés rapidement
- Composants tiers tenus à jour
- Fonctionnement documenté pour votre équipe
Tous les sites
- Copie quotidienne vers plusieurs serveurs
- Documents à télécharger toujours accessibles
- Domaine et certificat suivis
Votre site a été construit avec un autre outil ? Transmettez-moi son adresse : j’étudie sa technique et je vous indique si je peux en assurer le suivi, avant d’établir le moindre devis.
Quatre points à clarifier avec la personne qui suit votre site
Ma sauvegarde survivrait-elle à la perte de mon serveur ?
Ma réponseOui, parce qu’elle est envoyée chaque jour vers plusieurs serveurs qui ne sont pas celui du site. Quand la sauvegarde dort sur la machine qu’elle est censée protéger, un incident matériel ou une intrusion supprime les deux d’un coup, et plus aucune version n’est récupérable.
Mon entreprise est-elle vraiment propriétaire de son site ?
Ma réponseElle doit l’être. Domaine, hébergement et compte administrateur principal sont enregistrés au nom de votre société. J’utilise un compte nominatif distinct, que vous pouvez désactiver dès que vous le décidez.
Un piratage, c’est en supplément ?
Ma réponseNon. Je restaure la dernière sauvegarde saine, je ferme le point d’entrée et je vous remets un compte rendu de l’incident. Tout cela fait partie du forfait.
Quel est votre délai de réaction ?
Ma réponse24 heures ouvrées au plus, très souvent dans la journée. Un bureau d’études qui ne reçoit plus les demandes de son formulaire ne le voit pas tout de suite ; c’est pourquoi je le teste.
Un suivi de site pensé pour une entreprise
Mettre à jour sans interrompre
Je prépare chaque mise à jour sur une version de test du site, je contrôle les formulaires et les pages clés, puis je la publie. Votre site reste disponible pendant que je travaille, et les mauvaises surprises restent sur la copie.
Pouvoir revenir en arrière à tout moment
Fichiers et base de données sont copiés tous les jours sur plusieurs serveurs extérieurs à celui du site. Je fais régulièrement l’essai de les réinstaller, pour savoir que la restauration fonctionne avant d’en avoir besoin.
Fermer les portes avant qu’on les force
Je détecte les versions exposées à une faille connue, je bloque les connexions en série et je suis le certificat de sécurité. Une surveillance me prévient si le site devient injoignable, à n’importe quelle heure.
Les demandes courantes, traitées
Une fiche technique à remplacer, une offre d’emploi à publier, un lien mort, un message d’erreur : vous me l’envoyez et je m’en charge. Je suis principalement des sites WordPress, WooCommerce, PrestaShop et Shopify.
À Pau, ce que vous perd un site en panne
Services aux entreprises
Le site doit convaincre un décideur, pas séduire un promeneur. Un formulaire qui ne transmet plus rien, et une demande de devis disparaît sans que vous le sachiez.
Industrie, aéronautique et énergie
Des sites techniques, où la clarté compte plus que le décor. Un document qui ne se télécharge plus ou un avertissement de sécurité fait mauvais effet auprès d’un acheteur exigeant.
Commerces et restaurants du centre
Leur clientèle vit sur place, revient et consulte les horaires avant de se déplacer. Des horaires périmés ou une carte introuvable, et elle choisit une autre adresse.
Santé et professions libérales
La prise de rendez-vous en ligne et la fiche Google font l’essentiel du travail. Si l’un des deux décroche, le secrétariat reçoit les appels que le site devait absorber.
Entreprises qui vendent en ligne
L’activité paloise est régulière, sans pic de saison : une boutique doit donc tourner tous les mois de l’année. Une commande qui échoue en plein mois ordinaire reste une commande perdue.
Le site figé depuis sa mise en ligne
Le cas que l’on me confie le plus : un site jamais mis à jour, des sauvegardes qu’on ne trouve pas, un ancien prestataire qui détient les accès. La reprise commence par remettre tout cela au nom de l’entreprise.
La reprise de votre site, étape par étape
- 01
Le bilan initial.
Gratuit. Versions installées, état des sauvegardes, hébergement, titulaires des accès : je résume mes constats sur une page lisible par un dirigeant.
- 02
La remise en état.
Je comble le retard de mises à jour, j’installe les sauvegardes et je corrige les failles connues. Ce travail est facturé une fois, à part du forfait, sur un montant validé à l’avance.
- 03
La régularisation des accès.
Le domaine, le serveur et l’administration du site sont rattachés à votre entreprise, quitte à les réclamer auprès de l’ancien prestataire.
- 04
Le suivi mensuel.
Le site reste à jour, sauvegardé et surveillé ; vous m’adressez vos demandes au fil de l’eau. Un point trimestriel peut être prévu si vous le voulez.
Tarifs d’un webmaster à Pau
Site vitrine
50 € HT/mois
ou 520 € HT par an. L’hébergement, les mises à jour, les sauvegardes, la sécurité et les corrections
Boutique en ligne
75 € HT/mois
ou 810 € HT par an. Le suivi complet, avec les commandes, le paiement et les extensions de vente
Structure plus importante
sur mesure
Un parc de plusieurs sites, une préproduction, un engagement sur les délais
État des lieux
gratuit
Un bilan d’une page sur votre site, sans contrepartie
Remise à niveau
une fois
Devis établi après le bilan, validé par vous avant tout travail
Hébergement existant
conservé
Votre serveur actuel vous satisfait ? Il existe une formule d’entretien hors hébergement
Le forfait HMA couvre l’hébergement, la maintenance et l’assistance : une ligne comptable, un contact unique, une dépense prévisible pour votre budget. Au mois, aucune durée minimale ; à l’année, un coût inférieur. Le domaine et les accès sont au nom de votre entreprise, qui peut changer de prestataire en emportant son site.
Un site ancien peut coûter plus cher à maintenir qu’à reconstruire. Je vous chiffre alors les deux options et vous décidez en connaissance de cause. Si la refonte est retenue, la page création de site internet à Pau présente la démarche.
Entretenir un site qui ne génère aucune demande ne le rendra pas plus rentable. Quand c’est le cas, je vous l’écris noir sur blanc plutôt que de signer un forfait.
Transmettez-moi l’adresse du site de votre entreprise. J’analyse ses versions, ses sauvegardes et son hébergement, puis je vous indique ce qu’il faut rattraper. Gratuitement.
À Pau, selon votre besoin
Trois pages couvrent Pau, chacune sur un besoin distinct.
Questions fréquentes : le suivi de votre site à Pau
Je cherche un indépendant plutôt qu’une agence : est-ce votre cas ?
Je travaille en direct : c’est moi qui fais l’entretien et c’est moi que vous appelez, sans intermédiaire ni changement d’interlocuteur. Quand un projet dépasse l’entretien courant, l’équipe de SeriousWeb, l’agence que je préside, intervient, toujours sous ma responsabilité.
Assurez-vous la maintenance WordPress pour des entreprises paloises ?
Oui, WordPress est l’outil que je suis le plus souvent. Mises à jour testées sur une copie, sauvegardes quotidiennes, surveillance, corrections : le forfait couvre l’ensemble, que votre site ait été créé par moi ou par un autre prestataire.
Je veux continuer à modifier mes pages moi-même : est-ce compatible ?
Tout à fait. Vous gardez votre accès administrateur et vous publiez vos actualités ou vos offres comme avant. Je m’occupe de la partie technique, et je corrige si une manipulation a déréglé quelque chose.
Facturation mensuelle ou annuelle : laquelle convient à une entreprise ?
Cela dépend de votre visibilité. Le mensuel, 50 € HT pour un site vitrine et 75 € HT pour une boutique, s’arrête quand vous voulez. L’annuel, 520 € HT ou 810 € HT, revient moins cher et simplifie la comptabilité. Le service ne change pas.
Le site de mon entreprise date un peu : l’entretenir ou le refaire ?
Le bilan gratuit permet de répondre. Si la remise en état reste raisonnable, on entretient. Si elle coûte plus qu’un site neuf, je vous donne les deux montants et vous choisissez ; l’activité paloise, sans saisonnalité marquée, laisse d’ailleurs choisir le moment des travaux.
Vous êtes installé loin de Pau : est-ce un frein pour l’entretien ?
Entièrement à distance, ce qui est la norme pour ce métier : e-mail, téléphone, visio, et une intervention sur le site sans avoir besoin d’être dans vos locaux. Si une réunion à Pau est vraiment utile, je fais le déplacement.
Confiez le suivi de votre site à Pau
Indiquez-moi l’adresse du site et ce qui vous préoccupe. Vous recevez sous 24 heures ouvrées la liste de ce qui est en retard et le coût de l’entretien.