Webmaster Paris
Pour l’entretien d’un site, l’adresse du prestataire compte moins que sa réactivité. Je suis votre site à distance, mises à jour, sauvegardes, protection et dépannage compris, pour 50 € HT par mois ou 520 € HT par an en vitrine, hébergement inclus. Ce qui compte, c’est que quelqu’un réponde le jour où le site ne s’affiche plus.
Une boutique en ligne relève d’un forfait à 75 € HT par mois ou 810 € HT par an. Je reprends sans difficulté les sites montés par un autre prestataire, y compris quand celui-ci a disparu. Je travaille depuis Hossegor, sans bureau à Paris : e-mail, téléphone et visio suffisent à ce métier. Plus de vingt ans de pratique, plus de 350 projets menés.
Chaque demande reçoit sa réponse en 24 heures ouvrées maximum.
5/5
100 % d’avis 5 étoiles sur Google
Avant tout, un état des lieux offert
- Versions installées et retard accumulé
- Sauvegardes présentes, et restaurables ou non
- Titulaire du domaine, de l’hébergement, des accès
- Une page de constat, aucune signature demandée
Webmaster à Paris : ce que je contrôle, technologie par technologie
Un site sur mesure, une boutique PrestaShop et une vitrine WordPress ne tombent pas en panne pour les mêmes raisons. Voici ce que je vérifie chaque mois sur chacun d’eux. La tâche en jaune est la plus déterminante.
WordPress
- Nouvelles versions essayées sur un double
- Comptes inutiles supprimés
- Prise de rendez-vous testée
WooCommerce
- Parcours d’achat simulé jusqu’au paiement
- Passerelle bancaire surveillée
- Stock synchronisé avec les commandes
PrestaShop
- Compatibilité des modules contrôlée
- Règles de livraison vérifiées
- Index et tables optimisés
Shopify
- Applications passées en revue
- Abonnements superflus résiliés
- Vitesse des pages produits mesurée
Site sur mesure
- Correctifs du serveur et du langage
- Composants externes tenus à jour
- Mémo technique pour la suite
Tous les sites
- Sauvegarde journalière vers plusieurs serveurs extérieurs
- Échéance du nom de domaine suivie
- Disponibilité surveillée en continu
Votre site repose sur une autre technologie ? Transmettez-moi son adresse : je regarde de quoi il est fait et je vous dis honnêtement si je peux l’entretenir, avant toute discussion tarifaire.
Quatre réponses à exiger de votre prestataire d’entretien
Où se trouvent mes copies de sauvegarde ?
Ma réponseSur plusieurs serveurs distincts de celui qui héberge votre site, renouvelées tous les jours. Si la copie dormait sur la même machine, une panne ou une intrusion supprimerait d’un coup le site et sa sauvegarde, sans rien laisser pour repartir.
Si l’on se sépare, est-ce que je garde tout ?
Ma réponseTout. Le domaine, l’hébergement et l’administration sont enregistrés à votre nom. Mon accès passe par un compte distinct, que vous désactivez quand vous le souhaitez.
Qui paie la remise en état après un piratage ?
Ma réponseElle est comprise dans le forfait. Je repars de la dernière sauvegarde saine, je supprime la faille et je vous dis comment l’intrusion a eu lieu.
Combien de temps dois-je attendre une réponse ?
Ma réponsePas plus de 24 heures ouvrées, souvent dans la journée. Un cabinet libéral dont la prise de rendez-vous ne répond plus ne peut pas patienter jusqu’à la fin de la semaine.
Ce que couvre l’entretien au quotidien
Des mises à jour éprouvées avant publication
J’installe les nouvelles versions du cœur, du thème et des extensions sur une copie du site, je vérifie les pages et les formulaires, puis je reporte le tout sur le site en ligne. Vos visiteurs ne voient jamais la version qui casse.
Des sauvegardes qui servent le jour venu
Une copie de vos fichiers et de votre base part chaque jour vers plusieurs serveurs, aucun n’étant celui du site : le jour où ce dernier lâche ou se fait vider, vos données attendent ailleurs. J’en restaure régulièrement une pour m’assurer qu’elle fonctionne, car une sauvegarde jamais testée reste une hypothèse.
Une protection qui veille
Composants vulnérables signalés, connexions abusives bloquées, certificat suivi, alerte au moindre arrêt. Il n’y a pas d’astreinte la nuit, mais la surveillance, elle, ne s’arrête jamais.
Le dépannage et les petites modifications
Un site qui affiche une erreur, un formulaire dont les messages n’arrivent plus, un texte ou un tarif à corriger : vous écrivez, je traite. Les sites sous WordPress, WooCommerce, PrestaShop et Shopify constituent l’essentiel de ce que je suis.
À Paris, le prix d’une panne selon votre activité
Services aux entreprises et conseil
La crédibilité se joue en quelques secondes. Un site lent ou qui affiche un avertissement de sécurité fait douter du sérieux de tout le cabinet, avant même le premier rendez-vous.
Commerce et e-commerce
Une journée de boutique à l’arrêt coûte davantage qu’une année d’entretien. Les ventes manquées ne se rattrapent pas, et les clients partis chez un autre vendeur ne reviennent pas forcément.
Associations et institutions
Des sites anciens, souvent orphelins de leur créateur. Avant d’y ajouter quoi que ce soit, il faut les remettre en sécurité et établir qui détient quoi.
Professions libérales
Une prise de rendez-vous en ligne fiable et des pages qui s’affichent vite suffisent à faire la différence. Si le module s’arrête, le secrétariat absorbe les appels et les patients s’impatientent.
Luxe, tourisme et médias
Ici, l’image fait partie du produit. Une galerie qui ne s’affiche plus ou un lien mort sur la page d’accueil abîme une réputation construite avec soin.
Le site dont le créateur a disparu
Beaucoup de structures parisiennes en sont là : aucun accès, aucune sauvegarde, personne pour intervenir. Je commence par récupérer les clés et les remettre à votre nom.
La reprise de votre site, en quatre temps
- 01
Le constat.
Gratuit. Je fais le tour des versions, des sauvegardes, de l’hébergement et des accès, et je vous résume sur une page ce qui doit être repris.
- 02
La mise en ordre.
Retard de mises à jour comblé, failles fermées, sauvegardes installées. C’est une prestation unique, facturée à part du forfait et chiffrée avant le début.
- 03
La récupération des accès.
Tout ce qui concerne votre site, du domaine aux comptes d’administration, est remis à votre nom, même quand l’ancien prestataire ne répond plus et qu’il faut passer par l’hébergeur.
- 04
L’entretien régulier.
Le site est mis à jour et sauvegardé sans intervention de votre part, et vous me sollicitez quand vous en avez besoin. Un bilan trimestriel en visio peut s’ajouter si vous le souhaitez.
Tarifs d’un webmaster pour un site parisien
Site vitrine
50 € HT/mois
ou 520 € HT par an. L’hébergement, la maintenance et l’assistance réunis
Boutique en ligne
75 € HT/mois
ou 810 € HT par an. Le suivi d’un site vitrine, étendu aux ventes, au paiement et au catalogue
Structure plus importante
sur mesure
Un ensemble de sites, un espace de test dédié, un délai d’intervention contractuel
État des lieux
gratuit
Un premier regard sur votre site, qui ne vous lie à rien
Remise à niveau
une fois
Montant communiqué après le constat, avant d’intervenir
Hébergement existant
conservé
S’il vous donne satisfaction, il reste : un forfait d’entretien hors hébergement existe
HMA résume le forfait : hébergement, maintenance, assistance. Vous recevez une seule facture, vous avez une seule personne à joindre et le montant ne réserve aucune surprise. Au mois, vous pouvez arrêter quand vous voulez ; à l’année, vous payez moins. Votre nom de domaine et vos accès vous appartiennent : en cas de départ, votre site part avec vous.
Pour certains sites, l’entretien finit par coûter plus qu’une reconstruction. Je vous présente alors les deux chiffres et le choix vous appartient. Si vous optez pour un nouveau site, la page création de site internet décrit ma façon de faire. Sur Paris, je ne prétends pas rivaliser avec les agences qui dominent les recherches de création : mon terrain, c’est le site une fois en ligne.
Quand un site n’apporte aucun contact, ce n’est pas un défaut de maintenance. Je préfère vous le dire franchement plutôt que de vous facturer un suivi qui ne changera rien.
Transmettez-moi l’adresse de votre site. Versions, sauvegardes, hébergement : je fais le tour et je vous dis ce qu’il faut rattraper, gratuitement.
Autour de Paris
Où j’interviens
Questions fréquentes sur l’entretien d’un site à Paris
Je cherche un webmaster indépendant plutôt qu’une grosse agence : est-ce votre cas ?
Oui. Vous avez affaire à un seul interlocuteur, moi, du premier échange jusqu’au suivi, sans chef de projet intermédiaire. Si un chantier dépasse l’entretien courant, l’équipe de SeriousWeb, l’agence que je préside, prend le relais sous ma responsabilité : vous ne changez pas de contact.
Faut-il un webmaster basé à Paris ou en Île-de-France ?
Pour l’entretien, non. Tout le travail se fait sur le serveur, à distance. Ce qui compte, c’est le délai : vous avez une réponse sous 24 heures ouvrées, que votre prestataire soit à Hossegor ou au coin de la rue.
Agence WordPress ou webmaster : que choisir pour un site déjà en ligne ?
Une agence WordPress se juge surtout sur ce qu’elle construit. Pour un site qui existe déjà, il vous faut quelqu’un qui le met à jour, le sauvegarde et le répare dans la durée : c’est le rôle du forfait, et WordPress est l’outil que j’entretiens le plus.
Entretenez-vous aussi les sites e-commerce ?
Oui : WooCommerce, PrestaShop et Shopify. Le forfait boutique, à 75 € HT par mois ou 810 € HT par an, ajoute au suivi d’un site vitrine les contrôles propres à la vente : parcours d’achat, paiement, stock, e-mails envoyés aux clients.
L’engagement à l’année est-il obligatoire ?
Non. La formule mensuelle, 50 € HT en vitrine et 75 € HT en boutique, s’arrête quand vous le décidez. L’annuelle, 520 € HT ou 810 € HT, revient moins cher pour un suivi identique : elle convient si vous savez déjà que vous gardez votre site.
Mon ancien prestataire a disparu avec les accès : par où commencer ?
Par l’état des lieux gratuit. Je regarde ce qui reste récupérable, puis je vous accompagne auprès de l’hébergeur et du bureau d’enregistrement du domaine pour que tout repasse à votre nom.
Un webmaster joignable pour votre site parisien
Indiquez-moi l’adresse de votre site et ce qui vous pose problème. Je vous réponds sous 24 heures ouvrées, avec l’état du site et le prix de son entretien.