Les réseaux sociaux ne se valent pas, et le choix ne devrait pas se faire sur leur popularité mais sur ce que vous y cherchez. Voici les huit familles qui existent réellement, ce que chacune permet en publicité, et pour quelle activité.
Les réseaux généralistes
Facebook, et dans une moindre mesure X. Audience très large, tous âges confondus, avec une part importante de plus de quarante ans en France.
En publicité : le ciblage le plus fin du marché, par centres d’intérêt, comportements et audiences similaires. Le coût par clic reste raisonnable comparé aux autres canaux.
Pour qui : les activités locales, via les groupes de commune et de quartier qui restent très actifs, et le commerce grand public.
Les réseaux visuels
Instagram et Pinterest. Le contenu y est l’image, le texte vient après.
En publicité : Instagram partage le gestionnaire publicitaire de Facebook, avec le même ciblage. Pinterest a une particularité : les recherches y sont souvent réalisées en amont d’un achat, ce qui donne une intention supérieure à la moyenne des réseaux.
Pour qui : restauration, artisanat, décoration, mode, immobilier, bien-être. Tout ce qui se montre.
Les réseaux professionnels
LinkedIn essentiellement.
En publicité : le ciblage par fonction, secteur et taille d’entreprise est unique. Le coût par clic est en revanche parmi les plus élevés, souvent plusieurs euros.
Pour qui : le B2B exclusivement. C’est aussi le seul réseau où un contenu professionnel circule sans budget publicitaire.
Les réseaux de vidéo courte
TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts.
En publicité : des coûts d’acquisition encore bas, et une diffusion qui ne dépend pas du nombre d’abonnés. Un compte récent peut toucher une large audience.
Pour qui : les métiers qui se montrent, les produits qui se démontrent, une clientèle plutôt jeune. Exige une production régulière.
Les plateformes vidéo
YouTube, deuxième moteur de recherche mondial, ce que l’on oublie régulièrement.
En publicité : formats variés, du bumper de six secondes à l’annonce longue. Efficace en remarketing, décevant en acquisition à froid.
Pour qui : la démonstration produit, la formation, les sujets qui demandent d’être expliqués.
Les messageries
WhatsApp, Messenger, et leurs fonctions professionnelles.
En publicité : les formats renvoyant vers une conversation convertissent bien, parce qu’ils suppriment la friction du formulaire.
Pour qui : les activités où la vente passe par un échange, devis, réservation, conseil.
Les forums et communautés
Reddit, groupes Facebook, forums sectoriels.
En publicité : possible mais mal accueillie. L’intérêt est ailleurs : y répondre avec expertise construit une réputation, à condition de ne pas s’y comporter en annonceur.
Pour qui : les sujets techniques et les communautés de passionnés.
Les plateformes d’avis
Google, Trustpilot, plateformes sectorielles. On les oublie dans la catégorie « réseaux sociaux », à tort : ce sont des lieux d’expression publique sur votre entreprise.
Pour qui : toutes les activités. Une fiche d’établissement Google bien tenue produit plus de contacts que la plupart des comptes sociaux.
Questions fréquentes
Quels sont les types de réseaux sociaux ?
Généralistes, visuels, professionnels, vidéo courte, plateformes vidéo, messageries, forums et plateformes d’avis. Chaque famille répond à un usage différent.
Quel réseau social pour une entreprise B2B ?
LinkedIn, seul réseau où le ciblage par fonction et secteur est possible et où un contenu professionnel circule sans budget publicitaire.
Quel réseau coûte le moins cher en publicité ?
Les réseaux de vidéo courte affichent les coûts d’acquisition les plus bas, mais exigent une production régulière. LinkedIn est le plus cher.
Faut-il être présent sur tous les réseaux ?
Non. Un ou deux réseaux tenus régulièrement valent mieux que cinq comptes abandonnés.
Les plateformes d’avis sont-elles des réseaux sociaux ?
Elles en partagent la logique d’expression publique, et une fiche d’établissement Google bien tenue génère souvent plus de contacts qu’un compte social.
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